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【問題解決技法】のひとつ

【問題解決技法】のひとつ
 
今日は問題解決の方法を紹介します。
 


いろんな方法があるので
その場にあった方法を使うことが必要です。

ただ、いろんな方法はありますが
共通する部分があります。

そんな共通する部分と、
大切な部分をお伝えします。

ここではエッセンスだけしか
お伝えできないかもしれませんが
リアルな場で、
一緒に勉強できる時間もいつか作ろうとも
思ってますのでその時はぜひ!
いつか・・・

では質問です。
「あなたが今、解決したい問題はなんですか?」
 
少し時間をおいて
この先を読む前に
考えてみてください。
 
あっ
 
考えないで下に進もうとしませんでした?
 
あなたはそんなことしませんよね。
 
ということで、考えた方から
読み進めてください。

まずは問題解決する以前に
問題がずれていることがあります。

それは・・・。
本質的な問題でしょうか?
 
ひょっとしてら
表面的に出てきている現象?
 
確かにそれも問題かもしれません
ただ
それを解決しても
本質的な問題を解決しないと
また同じような問題が起こるのではないでしょうか?
 
これはビジネスだけではないですよね。
 
しかし
それを問題だと思って良い方向に
改善したいと思ったあなたは素晴らしと言えます。
パチパチパチパチ。
 
まず
その目の前に起きている問題が
なぜ起きたか、起きているかを導き出してみることです。
そこで使うのは
「WHY?」・・・なぜ?です。
まず一度なぜ?と問いただしてみてください。
答えは一つではないかもしれません。
とりあえず出るだけ出してみてください。
そこからがスタートです。

例えば
売上が落ちている
↓ WHY?
・客数が減っているから
・客単価が低くなってるから

最近太った
↓ WHY?
・食べる量が増えたから
・運動しなくなったから
・食べる時間帯が変わったから
・お酒が増えたから

など
正しいとか正しくないとかではなくて
まず出してみてから次のステップです。

今日はここまで〜〜〜

またね

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